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论社交商业的战略意义

  社交成为一种商业

“互联网+”时代的到来,让企业的边界越来越模糊;现在的商业活动不再仅仅通过兜售产品赚取利润,而是在不断的跟社交进行挂钩。以“社交”为核心的商业模式为企业带来更多盈利点,其中例如滴滴打车、Airbnb等这类全新的以互联网+社交为核心的商业体,其创新的业务模式,为传统行业带来全新的可能性和赢利点;也有类似小米、海尔等传统行业企业,也正在通过全新的“社交”模式实现着企业商业模式的升级,重新改写了行业格局。

社交商业化的核心挑战

“社交”就在那里,无论是社交用户,还是社交平台,移动社交环境直接影响着企业的营销、服务与产品生产相关业务。对于企业来说,社交商业不仅仅是平台级的概念,更是深入企业各个业务线,各层级的全新商业模式。

创新性的商业模式,为企业在制定社交商业战略带来了巨大挑战。在尝试着社交商业创新带来企业、品牌、业绩新的突破的同时,企业如何构架社交商业体系?如何在传统模式与社交模式切换间有序、稳健的开展?如何让更好的利用和盘活企业现有资源,释放生产力?新时代企业管理者需要面对和解决以下核心挑战:

  • 对社交商业的全面认知:社交商业是什么?企业的社交商业现状在如何?

  • 符合企业自身的社会化商业升级路线图是什么样的? 成本和收益如何评估?

  • 在社交环境下,传统企业如何重新定义品牌?如何传递消费者,社交资产如何变现?

  • 如何让社交商业直接服务于业务、生产,甚至企业内部?


趣乡下助力品牌构建社交商业战略

作为社交商业探索者,自2008年起亲身实践并探索社交,在2015年便通过自身成功的社交经验,为品牌主提供社交营销运营服务。基于对不同类型客户的成功社会化营销服务经验,结合传统营销咨询的理论和服务方式,总结出以下核心服务内容,为企业社会化商业战略指明方向:

  • 社交资产诊断

盘点企业有的可用于社交的资源:渠道、用户、内容、技术、产品等,挖掘其中隐藏的价值,梳理并设计“社交”场景,实现社交资产变现

  • 社交品牌定位

认知和洞察品牌目标用户,结合企业内部:产品、文化及营销渠道,重树企业品牌形象,品牌沟通及内容策略,以拟人化形象更好的让品牌与消费者建立联系

  • 社交战略规划

从企业中长期战略目标出发,在全面认知企业现状的基础上,为企业构建有效的、可落地的社交商业战略蓝图,为企业社会化商业转型提供切实有效的转型指导


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